Wykorzystaj w pełni potencjał cyfrowej rewolucji
Dzielimy się wiedzą, abyś mógł osiągnąć więcej
Automatyzujemy procesy biznesowe by zwiększyć wydajność
Wdrożenie elektronicznego obiegu dokumentów WEBCON i e-commerce pozwoliło usystematyzować i zautomatyzować procesy związane z obsługą klienta w Horizon Personal Care. Dzięki temu firma osiągnęła znaczną poprawę efektywności operacyjnej oraz redukcję kosztów administracyjnych, co przyczyniło się do wzrostu satysfakcji Klientów i poprawy ich doświadczeń zakupowych.
Horizon Personal Care to dynamicznie rozwijająca się spółka, która specjalizuje się w kompleksowym zarządzaniu flotą pojazdów. Dodatkowo firma oferuje szeroki zakres komplementarnych usług ubezpieczeniowych i finansowych, które są dostępne w modelu Value Added Services do dalszej dystrybucji. Dzięki bogatemu doświadczeniu oraz innowacyjnym rozwiązaniom, Horizon Personal Care skutecznie wspiera swoich klientów, zapewniając im najwyższą jakość obsługi oraz elastyczność w dostosowywaniu się do indywidualnych potrzeb.
E-commerceSystem sprzedaży i dostarczania usług dla Klientów indywidualnych i fizycznych. Pełna digitalizacja procesów sprzedażowo-obsługowych (workflow). System umożliwia między innymi podpisanie umowy, aktywację kont, weryfikację danych oraz dokumentów. Integracja z bramką płatniczą i serwisem SMS.
ZleceniaObieg realizacji zamówień ułatwiający komunikację miedzy Klientami, konsultantami i partnerami odpowiedzialnymi za realizację usług. Mechanizm pozwala rozliczać usługi z partnerami.
Baza KlientówKompleksowe rozwiązanie zarządzania Klientami firmowymi i indywidualnymi obejmująca rejestrację pojazdów i usług.
Ładowanie KlientówAplikacja pozwala na masowe ładowanie Klientów, którzy nabyli usługi w innych systemach. Proces uruchamiania obsługi Klienta obejmuje dwustronną komunikacje i samodzielne wprowadzenie danych przez Klienta.
